[email protected]
Brossa - Arki ratkaisee
  • Etusivu
  • Voittava kulttuuri
  • Ihmisten johtaminen
  • Fiksu työ
  • Me
  • Blogi

Blogi & uutiset

BLOGI: Johtamisella luodaan edellytykset arjen työssä onnistumiseen

17/9/2017

 
Picture
Aloitimme syksyn pitämällä Työ- ja elinkeinoministeriössä tilaisuuden Työelämä 2020 -hankkeen verkostolle teemalla: Parempi työelämä nyt ja tulevaisuudessa. Upea yleisö ja loistavaa keskustelua menestyvän tiimin rakentamisesta ja arjen työn kehittämisestä eli job designista.

Työelämän muutos ja sen vaikutus työelämän kehittämiseen kiinnostavat monia ja siihen liittyvät haasteet ja tarpeet ovat useimmille tuttuja. Uusia ratkaisuja työelämän muuttuviin tarpeisiin tarvitaan nyt, sillä työelämän muutos ei ole enää tulevaisuutta, vaan arkipäivää yrityksissä ja organisaatioissa.

Tänä päivänä työ on yhä enemmän tieto- ja palvelutyötä. Asiakkaiden tarpeet ja vaatimukset palvelun laadulle ja saatavuudelle kasvavat jatkuvasti. Samalla työntekijät vaativat merkityksellisempää työtä, parempia työolosuhteita ja sujuvampaa arkea. Nämä haastavat työn tekemistä ja sen johtamista.

Palveluliiketoiminnassa menestyminen edellyttää erinomaista asiakas- ja työntekijäkokemusta. Nämä eivät synny itsestään, vaan ne luodaan päivittäisessä työssä. Tarvitaan uutta ajattelua ja osaamista, jonka avulla toimintaa kehitetään niin, että työ on mielekästä ja sujuvaa sekä vastaa asiakkaiden tarpeisiin muuttuvassa toimintaympäristössä.

Uuden työn kehittämisellä on uudenlaiset tarpeet

Tietotyö on ihmisten ajatteluun ja vuorovaikutukseen perustuvaa työtä, jonka tavoitteena on toisten ongelmien ratkaiseminen ja tarpeisiin vastaaminen. Työtä tehdään monitahoisissa, hajautetuissa ja verkostomaisissa tiimeissä yhteistyössä muiden kanssa.

Nykypäivänä uudistukset ja muutokset epäonnistuvat, koska niissä ei riittävästi huomioida ihmisten tarpeita päivittäisen työn tekemiseen. Työorganisaation toiminnassa helpot, nopeat, työn ulkopuoliset ja yksilökeskeiset toimenpiteet ilmiongelmiin eivät riitä, koska ongelmat johtuvat usein työstä ja niiden juuret ovat pintaa syvemmällä arjen työn prosesseissa ryhmätasolla.

Palveluliiketoiminnassa menestys syntyy ihmisten työssä. Siksi on kehitettävä arjen työn tekemistä ja tiimiä, jossa työtä tehdään

Menestyvissä työorganisaatioissa toimintaa kehitetään jatkuvasti ja kokonaisvaltaisesti yhdessä esimiehen, henkilöstön ja tarvittavien sidosryhmien kanssa. Kehittämisessä keskitytään työn ytimeen ja arvoketjun kokonaisvaltaiseen kehittämiseen, jonka avulla luodaan osapuolille yhteinen ymmärrys toiminnasta kokonaisuutena.

Menestyvä työorganisaatio syntyy menestyvistä tiimeistä, jotka vaativat toimiakseen menestyvän tiimin perusteet: Mitä tarvitaan, jotta tiimin yhteistyö toimii ja tavoitteet saavutetaan tehokkaasti ja korkeatasoisesti? Tästä lisää seuraavassa kirjoituksessa.

Tämän lisäksi menestyvissä työorganisaatioissa työntekijöille luodaan edellytykset ja olosuhteet arjen työssä onnistumiseen. Miten autetaan työntekijöitä arjen työssä, jotta työ sujuu helpommin ja paremmin? Miten ratkotaan arjen työn ongelmia? Miten uudistetaan ihmisten päivittäistä toimintaa muutostilanteissa?

Päivittäisen työn ja sen johtamisen kehittämisellä parannetaan työtyytyväisyyttä, asiakastyytyväisyyttä ja liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista

Työelämän muutos koskettaa kaikkia. Ne, jotka näkevät muutoksen mahdollisuutena menestyvät tulevaisuudessa.

Menestymisessä oleellista ei ole lähtötilanne, vaan tavoite: Halutaanko menestyä?

Autamme menestyvän tiimin rakentamisessa ja arjen työn kehittämisessä. Ota yhteyttä!

Kati Rautio

Viestinnän asiantuntija (FM), perustaja, job designer
[email protected] 
​050 464 3200
​


Comments are closed.

    Juttuja

    Kolme oivallusta pysyvään muutokseen
    Ilmarisen osaston johtaja Hanna Kankainen-Aho: "Vaikka olemme tätä asiaa aiemmin käyneet läpi, niin ennen tätä ei ollut kykyä ottaa tarvittavaa askelta eteenpäin. Yhdessä oivalsimme, mikä nykyisessä tavassamme toimia vaatii muutosta"
    Pohteen palvelualuejohtaja Marjaana Teerikangas: "Jopa 95% henkilöstöstä on valmis sitoutumaan yhteiseen suuntaan ja strategisiin tavoitteisiimme"
    Fennian Myyntiryhmän päällikkö Birgitta Hiltunen: "Tiimin aktiivisuustaso on noussut merkittävästi"
    Kati Rautio ja Niko Leppänen Kauppalehdessä: Voittavan työkulttuurin kulmakivi kuntoon
    Kati Rautiolle Jyväskylän yliopiston Viestinnän ansioitunut alumni 2022 tunnustus
    Kolme syytä, miksi ihmislähtöiseen johtamiseen kannattaa panostaa
    Kuinka voin viedä tiimini junnaavasta tyytymättömyydestä tuottavaan innostukseen?
    Case Sampo: Kulttuurityön tuloksia
    Oletteko matkalla kohti voittavaa kulttuuria?
    Työkulttuurin konsultoinnista
    Valtakunnallista tunnustusta uudenlaiselle työllistämisen ja työnteon mallille
    "Katsokaa! Meidän rästityötilanne laskee aivan hurjaa vauhtia!" Näin kuormittava työtilanne otettiin haltuun job designilla
    Brossa onnittelee Sveitsin mestaria & Vuoden valmentajaa Jyri Korsmania
    Sampo & Brossa: Yhteisöllinen organisaatiokulttuurin muotoilu opetusalalla
    Limingan kunta & Brossa: Uudenlaisella kesätyökonseptilla mielekästä työtä, hyvinvointia & yhteisöllisyyttä
    Eksote & Brossa: Tulevaisuuden hyvinvoivan työpaikan rakentaminen sote-alalla
    RELEX & Brossa: Muutosjohtaminen & toimintakulttuurin rakentaminen kansainvälisessä toimintakentässä
    Luovaa nostetta hanketyöhön
    Miltä näyttää työnantajabrändityön tulevaisuus?
    Kolme askelta kohti hyvinvoivaa työpaikkaa
    Suuntaa katse kohti tulevaisuutta
    Rakkaudella esimiehille
    Brossan Kati Tivi Service Desk 2020 -seminaarissa: Service Desk Design challenge - Miten viritetään monitahoinen ja hajautettu palveluketju huippukuntoon?
    Bisneksen ja työn murros tuli yhdessä yössä
    Esimies, kaipaatko tukea hajautetun tiimin johtamiseen?
    Oletteko te työhyvinvoinnin edelläkävijä?
    Tulevaisuus on meidän
    Kati & Niko pitämässä Johda hajautettu tiimi huippukuntoon -koulutusta esimiehille
    Alma Talent kysyi. Me vastasimme.
    Saako työelämän ongelmista puhua?
    Brossan Kati puheenjohtajana asiakaspalvelu & asiakaskokemus -seminaarissa
    SOK Asiakasomistajuuden asiantuntija Petra Lindell: "Yhteinen työn muotoiluprojekti on ollut parasta työurallani"
    Ole johtaja  - Sytytä innostuksen liekki
    Kohti unelmia 
    Sveitsissä valmentava Jyri Korsman: "Voin suositella yhteistyötä Brossan kanssa kaikillle esimiesasemassa oleville johtajille ja urheiluvalmentajille"
    Koulutus: Johda hajautettu tiimi huippukuntoon
    Pomo - Onnistukaa ja uudistukaa työtä muotoilemalla
    Brossan Kati puheenjohtajana Alma Talentin IT -rekrytoinnit & sitouttaminen -seminaarissa
    Rakas ystävä, tämä kirje on sinulle!
    Työhyvinvoinnin peruspilarit löytyvät työpaikan arjesta
    Onnellisuus syntyy tekemisestä - myös työpaikalla
    Welcome to the new world - Unelmien työ on täällä!
    Job design - Uusi tapa kehittää arjen työtä, tiimejä ja työntekijäkokemusta
    Työelämän suurimmat ongelmat ratkaistaan arjen työtä ja viestintää kehittämällä
    Työntekijäkokemus on täällä - "enemmän kuin lean ja se mikä palvelumuotoilusta puuttuu"
    Onko teillekin hankittu sisäisen viestinnän kanava, jota ei ole vielä saatu hyötykäyttöön?
    Brossa haastateltavaksi Ranskan televisioon
    Mitä ihmettä on job design?
    TOP 3 asiat, jotka tulee olla kunnossa työpaikalla
    Esimies, miten job designilla parannetaan tiimin työn sujumista ja asiakastyytyväisyyttä?
    Menestyvän tiimin rakentaminen
    Johtamisella luodaan edellytykset arjen työssä onnistumiseen
    Brossa kumppaniksi Työelämä 2020 -hankkeeseen
    Huippuvalmentaja johtaa kokonaisuutta
    Brossa kehittämässä SOK:n valtakunnallista tukipalvelua
    Brossa uudistamassa S-ryhmän viestinnällistä digitaalista työympäristöä

Arki ratkaisee

Brossa Oy  /  [email protected]  /  Y-tunnus: 2668198-3
© Brossa Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.