[email protected]
Brossa - Arki ratkaisee
  • Etusivu
  • Voittava kulttuuri
  • Ihmisten johtaminen
  • Fiksu työ
  • Me
  • Blogi

Blogi & uutiset

Pomo - Onnistukaa ja uudistukaa työtä muotoilemalla

29/4/2019

 
Picture
Miten saadaan henkilöstö työarjessa innostumaan, tekemään ja saavuttamaan tavoitteita? Kysymys, jota jokainen johtaja varmasti miettii - olipa tulossa uudistus, muutos tai nykyinen toiminta ei vastaa haluttua.

Hiljattain eräässä johtoryhmässä oli tultu erilaisten kokeilujen kautta johtopäätökseen, että työn kehittäminen on vyyhti, johon kaikki kytkeytyy. Mietittiin, miten saadaan strategiset tavoitteet, asiakastyytyväisyys ja tuottavuus paremmaksi.

Strategiset tavoitteet oli uudistettu. Työprosesseihin oli tuotu uutta teknologiaa. Asiakkaille oli suunniteltu uusia palveluita. Silti mittarit eivät olleet halutulla tasolla. Henkilöstön työhyvinvointiin ja työntekijäkokemukseen liittyi ongelmia. Tämä näkyi muun muassa tehottomuutena, turhautuneisuutena ja tyytymättömyytenä henkilöstön keskuudessa.

Toisaalta samaan aikaan piti saada vietyä läpi isoja organisaatioon ja kulttuuriin liittyviä muutoksia. 
​

Mahdoton tehtäväkö?


Ei tälle johtoryhmälle. Siellä oli käännetty katse henkilöstöön. Selvitettiin henkilöstöltä, millä asioilla saadaan toimintaa paremmaksi.
​
Tämän kautta kasvoi ymmärrys, että nämä asiat nivoutuvat tekemisen ympärille. Ei vain yksilön, tiimin, vaan palveluketjun ja verkostojen tasolle.
​
Päästiin asian ytimeen. Kiinni henkilöstön todelliseen työarkeen. Täällä uudistuminen tapahtuu. Asiakastyytyväisyys tuotetaan. Tavoitteet saavutetaan. Strategia toteutuu. Samalla saatiin selville työhyvinvointia haittaavat työarjen ongelmat.

Miten saadaan ihmiset uudistumaan ja saavuttamaan tavoitteita?


Arjessa tämä ei aina ole niin helppoa. Kiireessä, uudistusten ja muutosten keskellä, tarvittavia asioita jää helposti tekemättä ja viestimättä. Tartutaan ilmiongelmiin ja sudenkuoppiin. Resurssit kuluvat kokonaisuuden kannalta väärien asioiden kehittämiseen.
​
Helpottaa, kun tietää, millä asioilla on merkitystä. Miten saa organisaation toimimaan. Työtä muotoilemalla uudistutaan ja saavutetaan strategiset tavoitteet. Nostetaan tuottavuus, asiakastyytyväisyys ja henkilöstön hyvinvointi uudelle tasolle. Hyvin tehty job design, työn ja organisaation muotoilu on uuden ajan menestyvän organisaation kyvykkyys. Jos tämä ei vielä ole teillä käytössä, se kannattaa nyt valjastaa hyötykäyttöön bisneksen työkalupakkiin.

5 vinkkiä, joiden avulla uudistat ja saavutat tavoitteet entistä paremmin työtä muotoilemalla:


  1. Ihmiset tekevät bisneksen. Luomalla henkilöstölle parhaan paikan tehdä palvelua, saat innostuneet ja motivoituneet ihmiset, jotka haluavat antaa parasta.
  2. Rakenna työarkeen laadukkaan työn arkkitehtuuri. Se mahdollistaa ihmisille hyvän työn, työtyytyväisyyden ja hyvinvoinnin. Tiimien, palveluketjujen ja verkostojen tehokkaan ja tuloksellisen toiminnan.
  3. Muotoile arjen työ ja toiminta vastaamaan strategiaa ja asiakastarpeita, omasta lähtö- ja tavoitetilasta, yhdessä henkilöstön ja sidosryhmien kanssa. 
  4. Johda uutta, entistä parempaa toimintaa. Viesti siitä toistuvasti ja innostavasti. Luo yhteistä ymmärrystä yhdessä niiden kanssa, ketkä työtä tekevät. 
  5. Tue uusia osaamistarpeita. Huolehdi työsysteemin säännöllinen ”huolto” ja uudistaminen muutoksissa. 

​Johda, viesti, muotoile uuden ajan työ ja kulttuuri. Innosta ihmiset. Nauti arjesta. Onnistu uudistuksissa ja muutoksissa. Oletko sinä johtaja, kehittäjä, jota työpaikkasi, työelämä ja uusi sukupolvi kaipaa? 

Kati Rautio & Niko Leppänen


​Kirjoittajat ovat Brossan unelmien työn arkkitehteja. Job designereita, työn ja organisaation muotoilijoita. Autamme rakentamaan unelmien työpaikkoja, jossa viihdytään ja tulosta.
 
Haluatteko uudistua ja saavuttaa tavoitteita? Mahtavaa – ihmisten johtaminen ja kehittäminen ei ole koskaan ollut näin helppoa ja vaikuttavaa! Kysy meiltä innostavat puheenvuorot, valmennukset ja työpajat. Saatte uutta inspiraatiota, näkemystä ja käytännön työkaluja avuksi aloittamiseen. Sparraamme ja toteutamme myös työn ja organisaation muotoiluprojektit käytännössä teidän tarpeeseen. Nostetaan toiminta yhdessä uudelle tasolle!



Comments are closed.

    Juttuja

    Kolme oivallusta pysyvään muutokseen
    Ilmarisen osaston johtaja Hanna Kankainen-Aho: "Vaikka olemme tätä asiaa aiemmin käyneet läpi, niin ennen tätä ei ollut kykyä ottaa tarvittavaa askelta eteenpäin. Yhdessä oivalsimme, mikä nykyisessä tavassamme toimia vaatii muutosta"
    Pohteen palvelualuejohtaja Marjaana Teerikangas: "Jopa 95% henkilöstöstä on valmis sitoutumaan yhteiseen suuntaan ja strategisiin tavoitteisiimme"
    Fennian Myyntiryhmän päällikkö Birgitta Hiltunen: "Tiimin aktiivisuustaso on noussut merkittävästi"
    Kati Rautio ja Niko Leppänen Kauppalehdessä: Voittavan työkulttuurin kulmakivi kuntoon
    Kati Rautiolle Jyväskylän yliopiston Viestinnän ansioitunut alumni 2022 tunnustus
    Kolme syytä, miksi ihmislähtöiseen johtamiseen kannattaa panostaa
    Kuinka voin viedä tiimini junnaavasta tyytymättömyydestä tuottavaan innostukseen?
    Case Sampo: Kulttuurityön tuloksia
    Oletteko matkalla kohti voittavaa kulttuuria?
    Työkulttuurin konsultoinnista
    Valtakunnallista tunnustusta uudenlaiselle työllistämisen ja työnteon mallille
    "Katsokaa! Meidän rästityötilanne laskee aivan hurjaa vauhtia!" Näin kuormittava työtilanne otettiin haltuun job designilla
    Brossa onnittelee Sveitsin mestaria & Vuoden valmentajaa Jyri Korsmania
    Sampo & Brossa: Yhteisöllinen organisaatiokulttuurin muotoilu opetusalalla
    Limingan kunta & Brossa: Uudenlaisella kesätyökonseptilla mielekästä työtä, hyvinvointia & yhteisöllisyyttä
    Eksote & Brossa: Tulevaisuuden hyvinvoivan työpaikan rakentaminen sote-alalla
    RELEX & Brossa: Muutosjohtaminen & toimintakulttuurin rakentaminen kansainvälisessä toimintakentässä
    Luovaa nostetta hanketyöhön
    Miltä näyttää työnantajabrändityön tulevaisuus?
    Kolme askelta kohti hyvinvoivaa työpaikkaa
    Suuntaa katse kohti tulevaisuutta
    Rakkaudella esimiehille
    Brossan Kati Tivi Service Desk 2020 -seminaarissa: Service Desk Design challenge - Miten viritetään monitahoinen ja hajautettu palveluketju huippukuntoon?
    Bisneksen ja työn murros tuli yhdessä yössä
    Esimies, kaipaatko tukea hajautetun tiimin johtamiseen?
    Oletteko te työhyvinvoinnin edelläkävijä?
    Tulevaisuus on meidän
    Kati & Niko pitämässä Johda hajautettu tiimi huippukuntoon -koulutusta esimiehille
    Alma Talent kysyi. Me vastasimme.
    Saako työelämän ongelmista puhua?
    Brossan Kati puheenjohtajana asiakaspalvelu & asiakaskokemus -seminaarissa
    SOK Asiakasomistajuuden asiantuntija Petra Lindell: "Yhteinen työn muotoiluprojekti on ollut parasta työurallani"
    Ole johtaja  - Sytytä innostuksen liekki
    Kohti unelmia 
    Sveitsissä valmentava Jyri Korsman: "Voin suositella yhteistyötä Brossan kanssa kaikillle esimiesasemassa oleville johtajille ja urheiluvalmentajille"
    Koulutus: Johda hajautettu tiimi huippukuntoon
    Pomo - Onnistukaa ja uudistukaa työtä muotoilemalla
    Brossan Kati puheenjohtajana Alma Talentin IT -rekrytoinnit & sitouttaminen -seminaarissa
    Rakas ystävä, tämä kirje on sinulle!
    Työhyvinvoinnin peruspilarit löytyvät työpaikan arjesta
    Onnellisuus syntyy tekemisestä - myös työpaikalla
    Welcome to the new world - Unelmien työ on täällä!
    Job design - Uusi tapa kehittää arjen työtä, tiimejä ja työntekijäkokemusta
    Työelämän suurimmat ongelmat ratkaistaan arjen työtä ja viestintää kehittämällä
    Työntekijäkokemus on täällä - "enemmän kuin lean ja se mikä palvelumuotoilusta puuttuu"
    Onko teillekin hankittu sisäisen viestinnän kanava, jota ei ole vielä saatu hyötykäyttöön?
    Brossa haastateltavaksi Ranskan televisioon
    Mitä ihmettä on job design?
    TOP 3 asiat, jotka tulee olla kunnossa työpaikalla
    Esimies, miten job designilla parannetaan tiimin työn sujumista ja asiakastyytyväisyyttä?
    Menestyvän tiimin rakentaminen
    Johtamisella luodaan edellytykset arjen työssä onnistumiseen
    Brossa kumppaniksi Työelämä 2020 -hankkeeseen
    Huippuvalmentaja johtaa kokonaisuutta
    Brossa kehittämässä SOK:n valtakunnallista tukipalvelua
    Brossa uudistamassa S-ryhmän viestinnällistä digitaalista työympäristöä

Arki ratkaisee

Brossa Oy  /  [email protected]  /  Y-tunnus: 2668198-3
© Brossa Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.